Cómo pedir una corrección
Revisado el 13 de noviembre de 2026 por el equipo de Prefabricadas Ya
Cualquier persona puede pedir que corrijamos un dato. Escribe a correcciones@prefabricadasya.com: dinos qué dato está mal y envía el soporte.
Confirmamos que lo recibimos en máximo 2 días hábiles. Respondemos en máximo 10 días hábiles.
¿Quién puede pedir una corrección?
Cualquier persona. Para cambiar datos de un constructor, debe pedirlo su representante desde un correo de la empresa.
Un lector que vio un error en una ficha o en una guía.
El constructor, para lo que él declara, desde el correo de su empresa.
¿Qué hacemos con tu pedido?
Volvemos a consultar la fuente y te respondemos con la decisión y el motivo.
Revisamos la fuente
Abrimos de nuevo el registro o el sitio de donde salió el dato.
Corregimos en el mismo lugar
Si el dato estaba mal o cambió, lo cambiamos donde estaba, con la fecha.
Lo dejamos en el registro
El cambio queda en el registro público de la ficha.
¿Y si no estás de acuerdo con la respuesta?
Escríbenos de nuevo con el motivo. Se revisa por segunda vez y respondemos en 10 días hábiles.
¿Qué no hacemos?
Una corrección cambia un dato con pruebas. Nada más.
No cambiamos la nota a mano.
No quitamos datos verdaderos.
No retiramos una ficha hecha con datos públicos.
Ningún pago cambia un dato.
¿Qué más puede hacer el constructor?
Publicar su respuesta en su ficha y pedir una revisión completa.
Texto completo: política de correcciones
Quién puede pedir una corrección. Cualquier persona. Para cambiar datos de un constructor, debe pedirlo su representante desde un correo de la empresa.
Cómo. Con el botón "Corrige tus datos" de la ficha o escribiendo a correcciones@prefabricadasya.com. Dinos qué dato está mal y envía el soporte.
Plazos. Confirmamos que recibimos tu pedido en máximo 2 días hábiles (el buzón responde solo al recibirlo). Respondemos en máximo 10 días hábiles.
Qué hacemos. Volvemos a consultar la fuente. Si el dato estaba mal o cambió, lo corregimos en el mismo lugar donde estaba, con la fecha, y lo anotamos en el registro de cambios de la ficha, que es público.
Qué no hacemos. No cambiamos la nota a mano ni quitamos datos verdaderos. No retiramos una ficha hecha con datos públicos. Ningún pago cambia un dato.
Tu respuesta. Todo constructor puede publicar en su ficha una respuesta de hasta 1.200 caracteres, con sus palabras.
Revisión completa. Un constructor puede pedir que revisemos toda su ficha máximo una vez al mes.
Si no estás de acuerdo con la respuesta. Escríbenos de nuevo con el motivo. Se revisa por segunda vez y te respondemos en 10 días hábiles.