Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable. El equipo de Prefabricadas Ya. Correo: privacidad@prefabricadasya.com. Prefabricadas Ya es el nombre del sitio prefabricadasya.com.

2. Qué datos tratamos y para qué.

• De quien usa el prechequeo sin dejar datos: el punto del mapa, sin ligarlo a una persona.
• De quien pide el informe: WhatsApp o correo, y el punto del lote. Para enviar el informe y un seguimiento.
• De quien pide cotización: nombre, teléfono, correo, canal preferido, municipio y punto del lote, si ya tiene el lote y cuándo lo compra, presupuesto, tamaño, cuartos, baños, pisos, sistema y nivel de acabado preferidos, fecha de inicio, forma de pago, si tiene escritura, certificado, agua, luz y acceso, y el comentario que escriba. Para preparar la solicitud, verificarla, enviarla a los constructores autorizados con nombre, armar la tabla de cotizaciones, hacer las encuestas de seguimiento, saber si firmó contrato con un constructor de su solicitud (para cobrarle a ese constructor) y publicar su opinión sin apellido y solo con su permiso.
• De cada autorización: guardamos la fecha, la hora y la dirección IP, como prueba.
• De quien sube un documento (certificado de tradición o cotización): el archivo, solo para leerlo. Ver "Documentos e inteligencia artificial".
• De los constructores: datos de la empresa de fuentes públicas (registro mercantil, sitio web, sanciones publicadas) y los que el constructor entrega. Para publicar su ficha, calcular su nota y enviarle casos.
• De quien acepta novedades: su contacto, para enviarle novedades.

3. A quién se los pasamos.

• A los constructores que autorizaste, con nombre, máximo 3 por solicitud. Cada uno pasa a ser responsable de tus datos.
• A proveedores que trabajan por cuenta nuestra (encargados): alojamiento del sitio, correo, mensajería, analítica e inteligencia artificial. Lista actual: Cloudflare, que aloja el sitio y cuenta las visitas sin cookies. Algunos están fuera de Colombia.
• A autoridades, cuando la ley lo ordene.
• A nadie más. Los constructores pagan por recibir solicitudes; fuera de eso, no entregamos datos a cambio de plata.

4. Tus derechos. Conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo se han usado; retirar la autorización y pedir que se borren; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercerlos. Escribe a privacidad@prefabricadasya.com con tu nombre y lo que pides. Área encargada: el equipo de Prefabricadas Ya. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. También puedes responder SALIR o BORRAR a cualquier mensaje.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos. Los datos de una solicitud, hasta 24 meses después de cerrada, o hasta 6 meses después de la última encuesta si compraste casa. Una solicitud sin constructores se borra, salvo que hayas marcado "avísenme". El certificado de tradición que subes no se guarda: se lee y se descarta. Una cotización que subes se guarda cifrada hasta que una persona la revise, máximo 7 días, y luego se borra. La prueba de tu autorización se guarda mientras dure el tratamiento y el tiempo que exija la ley. Si pides borrar tus datos, borramos tu contacto y tu solicitud; el registro de tu autorización se conserva como prueba, sin tu contacto y sin la dirección IP: solo el texto que aceptaste, su versión, la fecha y la fecha en que la retiraste.

Documentos e inteligencia artificial. Ver los avisos T9a (certificado) y T9b (cotización).

Medición del sitio. No usamos cookies que no sean necesarias para que el sitio funcione. Medimos las visitas sin guardar un identificador tuyo de una visita a otra. Por eso no ves un aviso de cookies. Si eso cambia, lo diremos aquí y pediremos tu permiso.

Menores de edad. El sitio es para mayores de 18 años.

Cambios y vigencia. Esta política rige desde el 14 de noviembre de 2026. Versión 1. Los cambios se publican aquí con fecha.